Vores administration gør at vi desværre kun kan modtage betaling via kort. Vi sender ikke pr. efterkrav eller pr. faktura.

Når varene afsendes fra butikken overføres pengene og vi kan aldrig overføre mere end det du har købt for. Så hvis du ikke som forventet kan få de varer du har bestilt, og ordren måske annuleres er der ikke hævet noget på dit kort.

Alle mails bliver alt andet lige besvaret inden 24 timer så har du ikke fået svar inden da, beder vi dig sende en mail igen.

Vi sender dig en ordrebekræftelse umiddelbart efter dit køb. Har du ikke modtaget den, kan det være fordi du har indtastet en ugyldig emailadresse. Har du ikke inden 24 timer modtaget ordrebekræftelsen bedes du sende en mail til ordre@entertain.dk.

Nej du kan kun bestille her i onlinebutikken.

Ja. Det letteste er hvis du sender os en mail på ordre@entertain.dk.

Ja. Du har 14 dages returret. Vil du returnere en vare skal du sende en mail med ordrenummer til service@entertain.dk - så hjælper vi med det praktiske. Vær opmærksom på at produkter skal returneres i ubrudt originalemballage. Såfremt emballagen eller plasticfolien er brudt kan du ikke returnere varen.

Det koster kr. 19,- inkl. porto og ekspeditionsgebyr pr. ordre. Der er ikke yderligere udgifter ved køb.

Vi sender alle vores pakker gennem Post Danmark.

Nej. Vi er en ren internetbutik.

Ser din pakke beskadiget ud er det bedste du kan gøre at åbne pakken mens postbudet ser på, for at sikre dig at indholdet er i orden. Hvis det ikke kan lade sig gøre, skal du henvende dig til dit lokale postkontor og gøre opmærksom på skaden.